Auttaako vai jarruttaako NPS-mittari liiketoiminnan kehittämistä? Lataa raportti Eezy Flow Oy:n valtakunnallisesta tutkimuksesta.
Lataa: Toimiiko NPS-mittari johtamisen välineenä? -tutkimusraportti
![](https://flow.eezy.fi/wp-content/uploads/2023/06/Satu_Olkinuora-Valkonen_00019-1024x683.jpg)
Auttaako vai jarruttaako NPS-mittari liiketoiminnan kehittämistä? Lataa raportti Eezy Flow Oy:n valtakunnallisesta tutkimuksesta.
Asiakaskokemuksen anatomiassa on kysymys kahden ihmisen kohtaamisesta. Tervehtiminen ja hymyily ovat elementtejä, jotka kertaantuvat.
Sekä tuote- että palvelukonsepteissa on aina lopulta kyse kohtaamisista. Miten konsepti tehdään näkyväksi?