Minulle on jäänyt yksi valmennus erityisen kirkkaana mieleen. Seisoin valmennustilan edessä, katsoin valmennettavaa tiimiä ja tunsin sen tutun jännitteen ilmassa. Sen, joka syntyy silloin, kun jokainen tietää, mitä pitäisi sanoa… mutta kukaan ei uskalla aloittaa. Lopulta eräs tiimin jäsen huokaisi syvään ja sanoi ääneen sen, mikä oli roikkunut ilmassa viikkoja. Se ei ollut minusta edes
Rehellinen palaute ei riko psykologista turvallisuutta, mutta huono vastaanottaminen tekee sen heti.
